西安市导游礼仪职业学校2021年度质量报告

2021-11-30 14:21| 发布者: admin| 查看: 4018| 评论: 0

摘要: 按照西安市教育局《关于做好2022年职业教育质量年度报告编制、发布和报送工作的通知》(市教通【2021】234号)文件要求,现将我校2021年职业教育质量年度报告如下: 一、学校情况 (一)学校概况。西安市导游礼仪职 ...

按照西安市教育局《关于做好2022年职业教育质量年度报告编制、发布和报送工作的通知》(市教通【2021234号)文件要求,现将我校2021年职业教育质量年度报告如下:

一、学校情况

(一)学校概况。西安市导游礼仪职业学校是1993年经西安市教育局批准,西安市文化与旅游局专设的一所全日制民办中等职业学校,现有旅游服务与管理、航空服务及城市轨道交通运营服务三个专业。学校办学地址位于西安市生态区沁水路26拥有独立封闭式的办学场所,占地面积51.54亩(34360平方米,校舍建筑面积24034.10平方米,固定资产总值700.48万元。

在省市区教育局领导的关怀下,学校得到了不断发展壮大。

办学29年来,学校始终坚持正确的办学方向,为社会培养了知识+素质+专业技能的实用人才,创出了“高效管理、行业依托、校企结合、就业引导”的特色发展之路,受到上级教育主管部门和社会各方面的好评,先后被省、市教育局评为“陕西省职业教育先进集体”、“西安市创建全国优秀旅游城市先进单位”、“西安市职业教育示范单位”、“陕西省职业民办教育示范学校”和“西安市重点职业学校”等。现为中国旅游教育协会理事单位、西安市职业教育协会会长单位,西安旅游教育集团副会长单位、陕西省导游协会副会长单位、建立皇金管家西安教育学院。

(二)学生情况。学校2021年招收新生453人,目前在校学生855人,一年级453人,二年级197人,三年级205人。2021年毕业人数为121人。学生结构主要为初中后三年制中职学生,巩固率为96.1%。与上一年度2020年相比较,招生规模、在校生规模、学生巩固率均有所增长。

(三)教师队伍学校现有教职工76人,生师比为14:1。专任教师62人,本科以上学历56人,占90%;硕士以上学历17人,占27%;专任教师合格率100%。高级专业技术职务12人,占20%;专业课教师32人,拥有双师型教师26人,占教师总数的42%;兼职教师16人,占教师总数的26%。在任课教师中,学科带头人3名,市级教学能手2名,其次,我校专业课教师张帆、王燕承担着全国导游资格考试的授课及考官工作,被誉为陕西旅游教育界的教学能手。定期聘请企业有资质的专家承担学校各专业核心课程的教学任务,把最先进的专业技能标准以及要求传授给学生,使理论知识和实际工作岗位的标准与要求达到无缝链接。目前,拥有一支责任明确、管理能力强、尽职尽责、完全胜任现代化职业教学工作的高素质教师队伍,为我校教育教学管理专业人才培养奠定了坚实的基础。

(四)设施设备。学校由教学楼、学生公寓楼、餐厅、综合楼、实验实训楼、学术报告厅、体育场地等组成,教学楼、公寓楼均内设双制式空调,洗漱间和卫生间分离布局合理。学校有一个200米环形塑胶跑道、3个篮球场、4个羽毛球场,能保证学校体育教学的正常开展。学校监控全面覆盖,严格执行门禁制度,实行24小时值班制度,确保学生在校期间的人身安全和财产安全。

学校教学设施有教室、酒店客房实训室、中西餐宴会摆台实训室、茶艺实训室、空乘礼仪与形体训练实训室、航空模拟舱实训室、轨道交通“复兴号”高铁模拟舱实训室、导游模拟实训室、多媒体教室、计算机室、图书阅览室等。学校每间教室配备有先进的多媒体教学仪器设施设备,生均教学仪器设备值3252元,比2020年度提高28.5%学校阅览室图书杂志报刊种类繁多,数量充足,现有藏书48126册,电子图书14GB,各种报纸杂志期刊82种,专业书籍达到42%,人均图书达到56,生均纸质图书比2020年度提高27%,报纸杂志期刊比2020年度提高10%阅览室管理规范,安排专人管理,座位数180个,定期向师生开放,满足了师生阅览需要。

二、学生发展

(一)学生素质。围绕“立德树人”根本任务和我校“团结、奋进、求实、创新”的育人目标,严格对照《中等职业学校思想政治程标准》(2020年版)有关要求,开足开齐思想政治必修课。组建了思想政治课教研组,校长带头走进课堂,带头推动思政课建设,形成以学科教师为主导,以思政教师为重点,以班主任队伍为主体的全校师生协同配合的全员思政工作格局,促进学生的上进心、职业道德和社会责任感的养成。学校德育机构健全,由政教处和团委负责,定期开展以“感恩教育、养成教育、法制教育、垃圾分类、理想教育、安全教育、诚信教育、爱国主义教育、价值观人生观就业观”等主题教育活动,围绕在生活中学习,在实践中进步,在社会中成长的主题,开展校企合作论坛、专业技能运动会、安全疏散演练、三跳一拔等活动,不断丰富活动内涵,创新活动形式,搭建学生主题活动平台,学校目前已经形成了以:一是三月“学雷锋活动”;四月“遵纪守法、和谐相处安全教育月”;五月“弘扬五四精神,践行社会主义核心价值观”;九月“爱国主义教育月”;十月“法制与安全教育月”; 十一月“消防安全教育”;十二月“围绕校园文化建设,开展校庆主题庆典和校园技能运动会”大力开展内容丰富形式多样的素质教育活动,将德育寓于各项活动中,积极营造浓厚的校园素养教育氛围。二是加强养成教育工作培训督导,教育学生着重在生活的一点一滴即知行统一上下功夫。坚持开设德育课,规范周一升国旗制度,精心设计国旗下演讲,把升旗仪式作为对学生开展爱国主义教育的重要载体。研学旅行活动成为我校素质教育的一项标志性工作。三是开展职业道德教育活动,充分发挥环境育人的功能,树立良好的校风、教风和学风。德育工作离不开社会和家庭的配合,为此我们积极构建家校联络体系,家庭、社会、学校三方参与德育工作管理,定期召开家长会,利用校园宣传栏、板报等形式,及时传达学校的德育工作及教育成果。

2021617日,我校参加了西安市临潼区教育局组织的“庆祝中国共产党成立100周年暨职业教育成果展示活动”,在活动中,我校学生进行了素质展示—礼仪操《我有一个蓝天梦》和三个方面专业展示,分别是形象塑造、茶艺表演和中西餐宴会主题设计,全方位彰显了学生的精神风貌和高质量技能才艺。

在校生文化课合格率98%,专业技能合格率95%,在校学生体质测评合格率为99%。学生毕业率数据与上年基本持平,学生在毕业时,获得毕业证的同时,100%获得NTC信息技术职业技能证书。

202010月有六名学生参加了2020年陕西省中职学生技能大赛的酒店服务、导游知识竞答、导游模拟讲解三个赛项,获得二等奖一名、三等奖四名。2020年底李森贵在临潼区教育局组织的优秀中职生评选中被评为“学习标兵”;202012月,三年级学生李森贵获得中职学生国家奖学金。

(二)在校体验。学校安全设施齐全,保卫措施完善;推行了一系列教育教学改革措施,以就业为导向开展理实一体化教学,课堂教学贴近社会、贴近就业、贴近专业、贴近学生;学校推出生活化德育,注重学生生活能力的培养,强化生命安全意识,并经常性开展内容丰富、形式多样的校园文化活动,学生参与到社团组织活动中,极大地丰富了学生课余文化生活。

从学生的角度了解学校的教学、校园文化、生活、安全等情况,折射了学生在学校学习、生活、安全及对价值观认知情况,对实习生及毕业生的调查,反映了学校在学生整体素质教育方面的真实情况。经调查,2021年学生理论学习满意度90%,专业学习满意度90%,校园文化与社团活动满意度92%,生活满意度88%,校园安全满意度100%,实训满意度95%,毕业生对学校的满意度95%

(三)资助情况。我校认真贯彻各级资助中心文件精神,高度重视免学费和助学金落实情况,成立了以校长为第一责任人的学生资助管理工作领导小组,设立学生资助工作评审中心专门管理学生资助工作,配备专职学生资助管理工作人员,主要负责对各类资助的发放和监督,确保我校家庭经济困难学生都能按时享受国家助学金及免学费资助金。

2020年秋季学期,经审核符合条件的190名学生全部享受国家免学费,标准为每生800/学期,均已直接减免。经审核符合条件的70名学生享受国家助学金,标准为每生1000/学期,共计发放7.7万元;2021年春季学期,经审核符合条件的44名学生享受国家助学金,标准为每生1000/学期,共计发放4.4万元;2021年春季学期,经审核符合条件的142名学生全部享受国家免学费,标准为每生800/学期,均已直接减免。

(四)就业质量。毕业生的就业状况是反映学校办学水平的重要标志之一,2021年我校立足把学生职业生涯发展和就业服务做为根本,不断探讨改进办学模式,加大实践课的教学力度,着力提高学生服务技能训练,重视教学中的外语听说能力及课堂情景模拟的训练,重视学生的职业规划和就业指导工作,通过动员、职业道德教育、技能强化培训等形式,让学生以自信的状态、较强的专业知识、技能踏上工作岗位。学校认真为毕业生考察就业单位,掌握企业用人单位信息、企业文化、生活环境、住宿条件、薪资标准、精英人才培养计划等,与企业建立长期的校企合作定向协议。2021年我校学生就业合作单位有深圳圣廷苑酒店、深圳中海凯骊酒店、西安曲江国际会议中心、开元酒店有限公司、秦始皇帝陵博物院、陕西友联国际旅行社、北京首都机场、北京大兴机场、咸阳国际机场、上海浦东机场、上海虹桥机场、银川河东机场、厦门高崎机场、西安北客站、西成高铁、北京西站、上海诺莱仕游艇会、上海奢华假期国旅等合作单位,同时为毕业生新增境外合作单位2家,分别是迪拜免税店、澳门永利酒店。学校与企业建立了稳定的实习就业基地,多年来我校毕业生的就业情况一直保持一个较高的水平。2021年就业率100%,对口就业率100%。每年学校都定期召开毕业生会议,分析就业市场现状,对毕业生进行创业、就业指导,积极联系对口企业单位来校招聘,为毕业生提供更多的就业机会,得到毕业生和家长的充分认可。2021年毕业生中升入大专院校的81%,较上一年度略有提高。

旅游专业学生初次就业月平均收入可达到3000-3500元之间,航空专业学生初次就业月平均收入可达到4500-5500元之间。良好的企业文化背景以及对口的就业岗位,是学生就业稳定的基础,大多数学生在实习中服务意识、竞争意识,作风修养都得到很大提高,得到用人单位赞赏。

(五)职业发展。在学生入校时根据用人单位要求进行面试,符合条件的方可入校就读,在入学教育时邀请业内资深专家给学生进行行业发展前景的讲座,使学生对自己以后从事的职业有了一定的了解。学校根据教学大纲、技能标准以及校企合作单位的要求,合理制定实施性教学计划,科学开设职业生涯规划指导课程,通过理论指导和专题训练,让学生在进入工作岗位后能尽快适应岗位对工作能力的要求。坚持通过提升学生的职业技能,增强学生的安全意识、质量意识、诚信意识和服务意识,提高学生的团队精神、敬业精神、奉献精神和责任精神,强化学生的人文修养和职业素质,提升学生的外语水平和语言表达沟通能力,培养学生的创新创业能力、职业岗位迁移能力。在今年5月份职业技能展示活动周期间,高级导游员杨建和曾获“西安市导游大赛状元”我校优秀毕业生郭蕊同学来校给学生们分享自己的求学经历、职业规划及工作业绩,这使学生都清楚地感受到在学校学习期间制定自己的发展目标对于以后的职业发展是至关重要的。

三、质量保障措施

(一)专业动态调整。办学29年来,我校逐步走出了一条“高效管理、行业依托、校企结合、就业引导”的特色发展之路。专业布局完全契合行业现实与发展趋势的需要;认真贯彻“以服务为宗旨、以就业为导向”的方针,各专业培养目标的职业定位准确,岗位指向明确具体。学生的知识结构和能力结构的培养要求目标明确,基本能适应行业发展对相关技能型人才的需求。

适应市场需求,灵活设置专业,面向就业市场,根据市场产业结构调整的实际,积极调整专业,现在学校设置有旅游服务与管理、航空服务和城市轨道交通运营服务三大专业,建立符合行业企业人力资源需求,与区域经济结构相适应的专业结构。积极发展面向新兴产业、现代服务业和就业前景良好的专业。在专业建设方面,目标确定为“懂礼仪、练内涵、强技能、重就业”,在办学理念上,不断推进教育教学改革,充分挖掘和利用我国一线城市航空、旅游、轨道交通资源,构建了灵活、以实践为导向的教学体系和课程模式。进一步探索“实践教学法”“角色扮演法”“情境教学法”和“项目教学法”等专业教学新方法,培养了大批优秀的毕业生,为区域职业教育和旅游行业的发展做出贡献。

(二)教育教学改革。我校注重深化教育教学改革,认真贯彻十九大以来党的教育方针,全面实施新时代教育新模式探究;坚持以服务为宗旨、以就业为导向、以提高质量为重点,面向市场、面向社会,增强职业教育服务社会主义现代化建设的能力;深挖职业教育改革方案,深化人才培养模式,更新教学内容,改进教学方法,突出职业道德、思想政治教育和职业技能培养,积极开发适合学校特色和学生需求的企业课堂资源,引导学生到社会大课堂参加社会实践,发展学生兴趣爱好提升人文素养,增强学生的创新精神与实践能力,提高学生就业创业能力。

切实转变教学观念,正确处理学生职业素质提高和职业能力培养的关系,正确处理学生文化基础知识学习与职业技能训练的关系。坚持以人为本,关注学生职业生涯持续发展的实际需要,培养他们具有良好的职业道德,使其养成诚信、敬业、守法的道德品质。通过思想政治教育及习近平新时代中国特色社会主义读本的教学,帮助学生树立科学的世界观、人生观和价值观,培养学生爱国守法、热爱劳动、爱岗敬业的优良品质。根据课程思政的相关要求,制定全面推进课程思政建设工作实施方案,组织教师学习研讨《课程思政指南》,把思想政治教育融入学生专业学习的各个学科,渗透到教学、实习和社会服务各个环节,积极构建“三全育人”模式。

以“双师型”教师为标准,加强师资队伍建设。及时制定教师队伍建设整体规划和实施计划。根据自身专业特点定位,确定科学的专业课教师与基础课教师比例。本学年专业实操课教师去实习酒店除带队管理学生外,学习现代高星级酒店运营与管理。2020410日,学校申报了1+X证书的试点院校,521日经陕西省教育厅1+X证书制度试点工作项目办公室公示后,成为1+X民航旅客地面服务试点院校。20201212日至2021114日先后派两名专业课教师参加了2020年度陕西省中等职业学校教师省级1+X证书培训(研学旅行策划与管理)和1+X证书培训(城市轨道交通站务),每位老师培训时间都长达20天,深入学习掌握国家1+X证书制度的最新要求。20213月两位专业课教师参加了1+X民航旅客地面服务的教师培训,取得了中级(教员)的资格证书。随着“三教改革”理念的植入,办学规模的不断扩大,我校教师队伍建设工作也得到不断加强,聘请企业专家、行业工匠进课堂,到学校担任教师,推动形成双师结构与双师素质兼顾的专业教学团队,逐步加大“双师型”教师的比例,力争到2022年“双师型”教师占到教师总数的50%以上。

深化课程改革,努力形成就业导向的课程体系。推动学校教学从学科本位向能力本位转变,以培养学生的职业能力为导向,及时调整专业课程结构,合理确定各类课程的学时比例,逐步加大实操课的比例,力争到2022年实操课的比例占总课时的50%2021年,集中对信息技术课、航空客舱课及旅游专业课进行了课改,注重学生能力的培养,增强课程的针对性和实用性。

在人才培养模式方面,大力推行工学结合、校企合作、轮岗实训和顶岗实习,是具有行业办学特色的职业教育人才培养模式,是中等职业学校基本的教学制度。建立行业、企业、学校共同参与的机制,采取有效措施,启动与开元酒店集团、曲江会议中心产教融合校企“双元”育人模式,进一步完善学生到企业顶岗实习的制度,形成以学校为主体,企业和学校共同教育、管理和训练学生相结合的教学模式。实习期间,建立健全了实习老师管理制度,除了管理学生外,还定期开展团建活动,加强学生政治思想教育和职业道德教育,保证身心健康,迅速成长为企业合格员工。

在互联网飞速发展和运用的时代,教学手段也需要不断地改进,创设环境,搭建平台,不断地改进信息化教学设施。在授课中老师运用信息化的教学手段,使学生的主体地位得到强化,发挥了学生学习的主动性、积极性和创造性。学生在教师的帮助下,自主获取信息、分析信息、加工信息,进而培养了学生独立自主的学习能力,不断增加现代信息技术在教育教学中的应用,大大提升了教育教学效果。

改善实习实训条件,全力提高学生技能。2021年学校继续改善客餐练实训室设施设备,全部按照国家技能大赛的标准配足配齐。建成茶艺室、形体室、客舱模拟演练室、高铁城轨模拟演练室、导游模拟室等。实训条件的改善,为提高学生技能创造了有力的条件。已启动与开元集团的产教融合实训基地的建设,保证了学校教学改革更加贴近企业的需要。

教学资源方面,学校加大投入改善教学设施,每个教室都配备有多媒体应用设备,为教师上课提供现代化教学设施。从2020年起全国导游资格考试的相关课程已有成套的课件和网课,我校教师在2021年运用多媒体课件上课明显增加,鼓励教师登录我国教育系统的相关教学资源库,学习国内名校名师更好的教学方法。

在教材方面,除根据国家教育部门的相关要求订购规范教材外,对教材进行拓展补充,进一步加强教材的实用性和教育性。加大课改,积极开展校本教材研究,基础教研组和专业教研组根据专业需求和专业特点,在原有实用性较强的校本教材《饭店服务与管理》、《饭店英语500句》、《旅游实用英语》、《全国导游员资格考试考生必备》的基础上,增加编写了《旅游与航空专业综合知识读本》,校本教材的内容有针对性地与上岗实习接轨,注重实践操作能力的培养,在教学中发挥重要作用。由校长闫天成任主编、旅游专业教师张帆、杨建等起草编著新版《陕西旅游基础知识》一书,已由旅游教育出版社正式出版,除了在学校授课使用外,在旅游行业教育培训中也广泛应用,达到了良好的示范与引领效果。

(三)教师培养培训。在教师培养方面,学校以教师课堂常规教学基本功为提升点,严抓教师业务,举办教师基本功大赛,注重对教师的培训,每学期对新入职教师都要进行教学常规的培训,把解决教学中的实际问题作为研究重点,对新入职教师从如何书写教案、如何备课,如何上课等教学基本功为入口点进行专题培训,突出教师基本功训练,本学期启动了“青蓝工程”,结对子帮教活动,使新入职教师尽快适应教学工作。全校教师之间开展听课、评课活动,大家相互学习不断提高业务水平。

委派教师积极参加省市区各级教育部门组织的培训,更新教学理念。2020-2021学年度曾先后派51名教师参加了各级教育局组织的培训,四月份委派三名骨干教师教师参加了全省职业院校教师素质提高计划国家级培训,为期两个月多月的线上远程学习,使教师不断提高自己的师德师风及掌握如何开展根据课程特点开展课程思政,提升教学质量。为了提升教师的教学能力水平,使教学内容与企业要求不脱节,2021113日组织教师走进校企合作单位临潼悦椿温泉酒店进行参观交流学习。118日请西安市职业中专多次担任教学能力比赛评委的资深教师魏燕琪给全体教师进行了如何提升教学能力的培训,本学期开学前由办公室、教务处、政教处对教师进行了为期四天的关于规章制度、教学能力提升、如何上好一节课、在教学中如何监管学生、利用《民法典》怎样正当的惩戒学生等多方面的培训。通过这些培训,旨在让教师用新的教学理念武装自己,在教学与研究中提高成效。

开展师德师风教育活动,不断提高教职工的凝聚力和创新能力,营造一个紧张有序、齐心协力、团结向上的教育氛围。通过学生问卷调查和随机抽样的方式,定期进行师德师风大检查,全体教师能以教书育人为天职,为人师表,严以律己,遵纪守法,一整套完整的教师队伍培养计划,使得全体教师能够以自身的言行举止,为学生道德实践做表率,做到模范遵守教师职业道德规范,关注学生的个体差异,坚持德育、素质、职业方向教育引导,保护学生的自尊心,增强学生的自信心。

(四)规范管理情况

1、教学管理。健全教学管理制度,制定备课、上课、作业批改、考试、阅卷、常规检查、处理意见等教学常规制度,认真制定和修订符合专业素质要求的人才培养方案和教学计划、详尽合理的授课安排。严格执行教学计划,规范教学细节,强调督促教学环节检查、教学质量考评等制度的落实,做到抓实施、抓落实、抓总结。教学管理规范、严格,制度健全,确保教学秩序走上良性发展轨道。

2、学生管理。严格按照《中等职业学校学生公约》和我校《学生手册》对学生进行全方面量化考核管理,实行封闭式、军事化管理和学生自我管理模式,在管理过程中遵循中职学生身心发展的特点和规律,为学生的终生发展服务。开展职业道德教育,弘扬社会主义核心价值观,培养了学生的爱国主义、集体主义精神。从校园文化建设、文明礼仪和法律知识教育、心理健康教育、学生社团建设、就业创业教育等方面加强学生管理,抓好教师队伍、班主任队伍、学生干部队伍三支队伍建设。规范学生的一日常规,落实每日三次常规检查,完善学生德育量化考核方案,对学生进行文明礼仪、养成教育、心理健康教育。开展青春期心理健康讲座、行业规划及职业道德讲座,心理教师定期开展学生心理辅导,以此增强了学生积极健康向上的心理素质,使得我校学生管理工作水平整体得以提高。以活动为载体,打造青年活动氛围,丰富广大青年学生的校园文化生活,学生形象素质整体提升。强化学生干部队伍建设,提升学生社会服务意识。

3、财务管理。严格遵守国家有关财务管理的法律法规,严格执行学校有关财务管理制度,从严落实报销制度、经费使用及审批制度、会计出纳工作管理制度、固定资产管理制度、学生收费退费管理规定、财务档案管理制度等,并有效管控管理费用,进一步规范财务核算程序、统一财务管理表格,及时准确地向校领导汇报财务数据,实施财务分析。每年接受上级审计、检查,实现管理的专业化、规范化、科学化、精细化。

4、后勤管理。严格执行后勤管理制度,做好后勤保障服务工作,改善及维护校园环境。投入资金分别对行政办公区和学生宿舍进行了全面改造,使教职工和学生的办公、学习和住宿条件得到改善,提高生活质量。加强对学校餐厅食品卫生安全的监管和传染疾病防控宣传,杜绝发生食品卫生安全事故。

5、安全管理。学校安全工作严格落实安全目标管理责任,强化一岗双责的管理思想;坚持落实校长负责制;层层签订安全目标管理责任书,分解目标责任,明确责任人,把安全工作责任落实到岗到人;通过制度建设规范校园安全管理;学校监控全面覆盖,按照教育局要求聘请专业保安,强化安保人员管理,严格执行门禁制度,实行24小时值班制度,每天晚自习期间安排带班领导、值班教师和专业保安值班,确保学生在校期间的人身安全;每个宿舍设立舍长和安全监督员,成立校护卫队及每天执勤制度,建立微信工作平台,通过安全主题班会、观看安全教育视频等教育活动、安全教育课增强学生的安全防范意识和自救能力,组织全校师生进行反恐演练、消防疏散演练、心肺复苏急救演练、传染病预防讲座;常态化开展校园安全大排查,发现安全隐患及时消除,一年来,学校无重大事故发生。

6、科研管理。教研组是学校教科研的基本单位,学校有三个教研组,即基础教研组、专业教研组和思政教研组,学校要求每个教研组根据本组的实际情况承担教学研究。每学期,学校都要组织不同形式的教学研究活动,通过听—评—思—研的途径进行教学研讨,听就是组织老师听课,评就是组织老师带问题进行评课,思就是上课老师进行课堂教学反思,研就是带问题进行研讨,以提升教师的专业素养。2021年专业教研组进行了“理论与实践相结合,提高教学效果”、基础教研组进行了“学生互评作文”、“信息技术与中等职业英语教学的有效整合”等的教学改革,取得了一定的成效。思政教研组多次研究中职新课标,以建党100周年为契机,对学生进行“传承红色基因,争做时代新人”的一系列教育活动,将思政课标准与教育学生树立正确的世界观、人生观、价值观结合起来。

注重以赛促教,每学期在学生中选拔成立英语兴趣小组、酒店服务类兴趣小组、导游知识竞答兴趣小组、导游模拟讲解兴趣小组等四个兴趣小组,在上课之余,加强学生口语及专业技能水平,在省市技能大赛举行之际,从兴趣小组中选拔优秀选手参赛,历年来在大赛中获取了优异成绩。20215月底,吕慧君获得临潼区教育局开展的2021年“人人出彩 技能强国”职业技能展示周中的技能展示优秀教师,刘嘉宸获得技能展示优秀学生。

2021年暑假期间,专业教师张帆指导学生王木子优的导游词《长恨歌》在由中共西安市委宣传部、西安市教育局、阳光报“少年家国信”联合主办的“您来十四运 我做小导游”——“新西安 新名片”大型征文活动中入选,此篇导游词收录于《新西安 新名片》书中。

7、管理队伍建设。加强人员岗位化管理,严格执行上下班考勤、请销假规定、绩效工资等制度,突出工作纪律,落实工作要求,弘扬“马上就办、真抓实干”的正能量、高效率工作作风,对教职工实行年度考核,形成规范高效的良好工作局面。

8、管理信息化水平。严格执行计算机教室和多媒体教室管理制度和使用办法,充分利用学校网站和微信公众号及时宣传学校发展及教改成果、校园生活、招生信息等。

(五)德育工作情况

1德育课实施情况。学校坚持“立德树人”办学理念,将德育工作融入到各学科的授课当中,构筑德育大课堂,开设德育、礼仪规范、思想政治教育、心理健康教育等课程,把社会实践活动纳入教学计划,对学生进行思想品德和法制教育。利用主题团会、班会等活动开展社会主义核心价值观教育,利用重大节日和纪念日开展主题教育活动,组织学生参加公益活动、志愿服务活动。

2、校园文化建设、文明风采活动开展情况。学校广泛开展文明创建活动,开展了“学雷锋活动”、“车让人、人礼车”教育活动、“国庆节”石榴花志愿者活动、优秀团支部评比、校园“强国有我朗诵比赛”、篮球5+1联赛、“精彩全国十四运·西导志愿创一流”青春演讲比赛、冬季趣味运动会等丰富多彩的校园文化活动,师生积极参与,形式健康多样。

3、社团活动。建校29年来尊重学生个性化发展,开展丰富多彩的校园文化生活,积极拓展学生社团活动,努力提升学生素质,着力营造良好的校园文化氛围。学校成立了舞蹈、吉他、篮球、声乐、广播站等多个社团,制定了社团活动计划,强化了社团管理工作,提高了社团活动质量。

4、团组织和学生会建设。学校共青团组织紧密围绕学校中心工作,坚持以团组织建设为基础,完善团组织管理制度,不断夯实团建工作基础。进一步完善学生会机构,实行政教处负责制,学生会主席监督落实,建立学生会章程及完善的管理制度,努力打造学生锻炼和成长的平台,加强学生自我管理意识,让学生会、团组织成为学校和学生管理中的有效桥梁。为保证学生会工作的有序开展,在全校范围内公平、公正、公开举行学生干部招新工作,经过严格选拔,让更多优秀的学生参与到学生会工作中。通过召开全校各班团干部会议和学生会部门会议,不断提升学生干部的综合素质和能力,充分发挥学生会、团委在学生工作中的自管自律作用。

(六)党建情况。校党支部成立于1997年(支部隶属西安市旅游局党组),支部设书记、副书记、宣传委员各一人。在日常教学管理中,发挥党支部的监督堡垒作用,不断加强基层党组织和党员队伍建设,注重政治理论学习,采取集体学习和个人自学相结合的方式,全体党员集中学习达 10 余次。坚持党员大会制度,定期召开党员民主会,开展批评与自我批评,落实三会一课制度。本年度共召开支部会议12,专题党课5,主题党日活动6次。党支部带领党员同志认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神和中央部署,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为根本任务,扎实开展党史学习教育活动,学习贯彻十九届六中全会精神,全面把握守初心、担使命,找差距、抓落实的总要求,坚持抓思想认识到位、抓检视问题到位、抓整改落实到位、抓组织领导到位,干事创业担当、为师生服务解难题。以提高党员素质为重点,开展“干部队伍作风提升百日大行动”活动,强化和改进了党员队伍教育管理,健全党员立足岗位创先争优的长效机制。同志们自觉学习习总书记来陕讲话精神,增强了责任感、使命感,始终以“一名党员一面旗帜,一个岗位一份奉献”为宗旨,贯彻党的教育方针,立足本职岗位创先争优,为职业教育事业培养出了更多更优秀的人才!

把师德建设放在教师队伍建设的首位,开展师德师风教育活动。完善师德师风日常管理制度、建立师德师风考评体系、开展师德师风知识测验,宣传师德师风模范典型等方式,进一步加强学校师德师风的教育和民主监督,让师德规范内化于每一位教师心中。

四、校企合作

(一)校企合作开展情况和效果。校企合作是职业学校培养高素质技能型人才的重要模式,是提高学校办学实力,保证学生实习就业的的重要途径。在党的十九大有关职业教育发展精神的指引下,认真贯彻全国教育大会精神,以国家、我省深化产教融合、校企合作的文件规定为依据,牢牢抓住“产教融合、校企合作”这一职业教育新时代发展的重要途径,紧紧依托行业企业,大力推行校企合作、工学结合、订单培养等办学模式,积极推广现代学徒制,推动学校教育教学改革,促进学校稳步发展。学校经过多方考察和慎重筛选,先后与上海机场、北京机场、西部机场集团、海航集团、开元酒店管理公司等企业签订了校企合作协议,共同制定育人目标,建立了紧密的校企合作关系。

多年来我校坚持校企合作订单培养人才的模式,积极探索校企合作的方式和方法,不断发挥职业学校技能型人才培养基地的作用,推进校企合作力度,充分发挥学校办学优势,密切关注企业需求,找准与企业的合作切入点,与企业开展全方位、深层次、多形式的合作,形成校企资源互补,按需组合,相互支持,共同发展,实现“双赢”的发展模式,推动校企合作取得实效。为企业服务是学校的宗旨,主动深入企业调研,了解企业人才需要状况、用人标准、参与企业专业指导,积极为企业开展培训,急企业之所急,更好地服务地方经济。

校企合作双方互利是校企合作的基础,合作企业全部接受当年顶岗实习生,对于应届毕业生则采取学生、企业双向选择的原则,每年校企合作单位录用应届毕业生的比例超过80%。企业有权优先选拔留用学生,并根据留用学生的素质和能力进行培养提拔。

学校根据校企合作岗位专业知识和专业技能的要求组织实施教学,突出专业技能培养,实施“1+多证制”。通过校企合作,学校的教学理念有了新的定位,把企业的需求定为学校培养的目标,我们主动调整课程设置,改革教学内容和方法,加大校内实操课的培训力度,为学生提供机会参加省、市职业学校技能大赛活动,成立校内技能小组强化技能操作,开展全校性的技能运动会,让学生从多方面多层次掌握提高专业技能,为将来的就业打下良好的基础。

与校企合作单位交流成为常态化,根据市场需求变化对人才培养方案进行调整。合作单位每学期指派企业管理人员到学校任教,承担各个专业核心课程的教学任务,把企业最先进的专业技能标准以及要求传授给学生,使得学生在校所学到的和实际工作岗位所要求的达到无缝链接。

(二)学生实习情况。在不断发展的过程中,学校始终把贯彻落实培养目标放在第一位,立足本地,面向市场,充分发挥校企合作资源优势,建立了长期实习基地,了解企业的用工需求,及时掌握信息。安置就业处和各学部加强实习前教育,提升学生综合素质。在学生实习过程中,委派带队老师全程跟随实习管理,大多数学生在实习中责任意识、服务意识、竞争意识、作风修养都得到很大提高得到实习单位的认可。企业就是一个社会的缩影,学生通过顶岗实习普遍认为受益匪浅,学会独立思考增强了自信、提高了沟通能力、丰富和积累社会经验,受挫意识和突发事件的应变能力得到提高,大多数学生实习结束后选择了留下来继续工作,也得到家长认可。

学校强化实习跟踪管理,做到实习安置和跟踪管理同步进行,通过现场走访、微信、电话、开座谈会等方式,了解学生的实习情况,帮助实习生解决在实习中遇到的实际困难,并做好回访记录,让学生实习安心、家长放心。同时加强对实习生信息和去向的核对工作,做到严格把关、认真落实、仔细核对,做好实习生资料的收集与整理,认真做好实习资料归档工作。

五、社会贡献

(一)技术技能人才培养。学校主动对接市场,掌握就业信息,并以课堂为主渠道,提升学生的综合素质,增强学生的就业竞争力。通过与行业企业进行的校企合作,搭建毕业生就业的平台。加强就业跟踪服务,帮助学生解决就业实际困难。2021年毕业生人数中,选择留在原实习单位就业的人数占本年度毕业生人数的80%。在技能人才的培养方面,我校为区域发展需求输送了大批人才,较好的满足了区域经济社会发展对人才的需求。据调研,毕业生普遍得到了企业的好评和高度的认可,用人单位满意度高达100%

(二)社会服务。学校利用自身旅游专业特色优势,受省、市旅游发展委员会委托,开设全国导游员资格考试培训、中高级导游考试培训、旅行社经理岗位培训、出境领队培训,与中国皇金管理成立皇金管家西安教育学院,大力推进开展旅游精英人才培训,已为行业培养合格人才3万余人。

六、举办者履责

(一)经费。学校全面落实国家免学费和助学金资助经费的发放,坚决杜绝挤占、挪用或截留助学金、免学费资助经费现象的发生,确保我校家庭经济困难学生都能按时领到国家助学金及免学费资助金。

(二)政策措施。学校积极落实办学自主权,学校在招生、就业、专业设置都根据学校发展自身的需要进行动态的调整。制定了学校五年发展规划和办学水平提升三年行动计划,明确了学校可持续发展的目标。进一步建立健全和完善学校的各项规章制度,持续推进“依法治校、民主管理、以人为本、科学发展”的办学理念。

七、特色创新

办学29年来,我校秉承“团结、务实”,贯彻“以服务为宗旨,以就业为导向,以企业为依托”的办学理念,广开就业渠道,不断推进旅游服务与管理、航空服务及城市轨道交通运营服务专业的办学特色,推进校企合作,培养“道德品质好,文化素质高,专业技能精,职业意识强”,适合现代社会发展需求的服务型人才,为省内外旅游、航空业培养和输送了大量综合素质较强的中层管理和高级服务人才。

我校历来重视对学校社团的建设和管理工作,在校政教处的指导下,坚持开展符合学生特点、引导学生全面成才、参与性强、深受广大同学喜爱和支持的学生会社团活动。政教处对参与学生的申报和审批、组织管理、开展活动及考核等制定了具体的管理制度,对学生会成员的日常活动和工作管理做出了严格规定,将学生会活动纳入规范的操作体系,让学生会干部在管理中学习,在学习中提高自己。

校企合作双方共同制定人才培养方案、共同开发专业课程进行专业教学,通过企业冠名、校企合作、订单培养等方式,建立名师工作室、成立中国皇金管家服务队,从企业最前沿的服务管理理念中提炼精髓,促进教学模式的创新提升,充分利用企业的管理资源优势,促进专业建设与教学改革,设置“情景”实训教学课,把实训课堂延伸到企业真实环境中,为学生创造“全真模拟”服务管理体验。企业参与学校的教育教学,为学校提供专业的教学师资,聘请企业高管担任“客座教授”,把企业文化融入在专业教学中,提供行业资讯、新的管理理念、前沿精准业务指导,实现校企无缝对接。同时,为教师企业挂职锻炼、提高实践教学能力,搭建校企互惠共赢的师资培养平台,为实现企业高端人力资源有效配置提供有力支撑。

重视在校学生的专业素质和技能提高,我校从2005年至2021年先后共举行了十六届,富有专业特色的“专业技能大赛暨趣味运动会”,是我校长期坚持的一项传统活动,本着健康快乐、尊重个性发展和专业技全面能提高的理念,将专业技能与体育运动完美结合,提倡“立足普及,鼓励参与”,注重专业实践操作展示,专业技能运动会的开展,对提高学生的身心健康,创新精神、实践能力以及培养学生德、智、体、美、劳综合素质全面发展、具有着十分重要的意义对提升教师的教育教学水平,推动校园和谐文明建设起着积极的促进作用。

八、疫情防控

学校成立疫情防控领导小组,制定疫情防控工作方案,对疫情防控工作进行了部署,开展了疫情防控安全演练。按照疫情防控要求完善消杀通风制度、晨午晚检制度、缺勤学生跟踪制度、以及卫生检查通报制度等。加强对新冠肺炎疫情防控的宣传,严格门禁制度,严格执行入校扫码测温登记,坚持每天对学生进行早午晚3次的体温检测,加强对师生的健康监测,对校园、教学楼、宿舍、行政办公区每天定期进行喷洒消毒。严格落实疫情防控工作常态化,合理安排学生在校的学习生活,安排学生错峰入校、就餐、如厕等,做好防疫物资储备、全体师生新冠疫苗接种、核酸检测工作,守护师生安康,维护了校园稳定。

九、主要问题和改进措施

(一)主要问题

1、师资队伍结构需进一步优化,“双师型”师资力量还有待于提高加强。

2、因我校专业特点需要面试,导致影响生源数量。

(二)改进措施

1、强化教师队伍建设,重点加强专业带头人、双师型教师、青年教师等团队建设。

2我们将积极探索职业教育多层次办学途径与方法,把学生职业生涯发展和就业服务作为根本,建立科学的动态的专业调整机制,加大实践课的教学力度,优化专业技能服务和外语应用教学课改模式,创精品专业,改变招生困难的现状。

今后,我校将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持社会主义办学方向,立足职业教育创新改革。在上级领导部门的大力指导下,进一步解决发展难题,走出办学困境,推动学校全面走上健康发展的道路,为创西安一流职业教育名校、精品专业而不懈努力!

 

 

                          西安市导游礼仪职业学校

                             20211126


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